WHMCS — популярная платформа для веб-хостингов, которая используется клиентами в 200+ странах мира. Сервис находится на рынке почти 20 лет, завоевав доверие пользователей благодаря удобству, инструментам для кастомизации и высокому уровню безопасности.
Мы рассказываем, за что платформа ценится клиентами, какие возможности предлагает бизнесу и какие способы приема оплаты поддерживает.
Что такое WHMCS?
WHMCS (Web Host Manager Complete Solution) — это программное обеспечение для хостинг-провайдеров, разработчиков, IT-специалистов. Оно позволяет автоматизировать повседневные процессы при управлении хостинг-компанией, экономя время и средства. Сейчас платформой пользуются более 40 000 клиентов.
Основная задача WHMCS — создание единого решения, охватывающего все аспекты управления бизнесом в этой сфере. Функционал сервиса позволяет работать с клиентами, управлять продуктами и услугами, выставлять счета, предоставлять техническую поддержку.
WHMCS предлагает пользователям инструменты кастомизации сервиса под свой бизнес. Для расширения и настройки функционала можно использовать ряд приложений и интеграций: от продвижения и дополнительной безопасности до работы с клиентами и приема платежей.
Функционал WHMCS
Выставление счетов
WHMCS позволяет отправлять клиентам счета и чеки в формате PDF, а также автоматические напоминания о необходимости оплатить счет и уведомления о просрочке платежа. Возможна работа как с разовыми, так и с рекуррентными счетами. В числе других возможностей — мультивалютные счета, дополнительные комиссии при просрочке, купоны и промокоды, управление налогами.
Работа с клиентами
WHMCS дает возможность хранить и обрабатывать данные клиентов и информацию об истории их действий в системе: покупки, оплаченные/неоплаченные счета, обращения в поддержку. Кроме того, платформа предоставляет инструменты для работы с покупателями: техподдержка в режиме онлайн, размещение полезных ресурсов, уведомления о технических работах и другие объявления.
Управление продуктами и услугами
WHMCS — это комплексное решение для управления бизнесом. Функционал позволяет запускать новые проекты и управлять разработкой через встроенные инструменты платформы, настраивать тарифы и специальные предложения для клиентов, запускать автоматические обновления и управлять аккаунтами пользователей с момента их создания до завершения сотрудничества.
Поддержка интеграций
Пользователям платформы доступен маркетплейс с 200+ готовых интеграций. Категории включают веб-хостинг, безопасность, домены, платежи, облачное хранение, продвижение, работу с клиентами. В числе интеграций — такие сервисы приема платежей, как PayPal, Stripe, Authorize.Net, BitPay и ряд других.
Кастомизация
WHMCS имеет модульную структуру, что упрощает кастомизацию платформы под нужды компании. Пользователи могут настраивать дизайн с помощью готовых тем и шаблонов, использовать сторонний код благодаря API с поддержкой XML и JSON, расширять функционал при помощи готовых модулей под WHMCS. Кроме того, платформа легко масштабируется.
Автоматическая приостановка при просрочке оплаты
Инструменты системы включают автоматическую отправку как счетов, так и напоминаний о необходимости оплаты. Тем не менее, если клиент пропускает установленный срок, WHMCS автоматически замораживает аккаунт до оплаты счета и отправляет пользователю соответствующее уведомление.
Преимущества платформы
WHMCS ценится пользователями по нескольким причинам:
- Конфиденциальность и безопасность. Сервис находится на рынке почти 20 лет и имеет хорошую репутацию благодаря качественной защите данных.
- Возможности автоматизации. Все инструменты системы направлены на автоматизацию управления хостинг-компанией, что снижает расходы бизнеса.
- Инструменты для учета. Счета, отправляемые клиентам, содержат полную информацию о приобретаемом продукте или услуге.
- Персонализация. От дизайна и языка до функционала — платформа предлагает широкий ряд возможностей для настройки.
Тем не менее перед использованием системы следует учесть и ее недостатки. В их число входят:
- Стоимость. Система предлагает несколько тарифов, цена которых зависит от количества клиентов компании: от $24,95 (до 250 клиентов) до $374,95 в месяц (до 10 000 клиентов).
- Сложность. Система предназначена для пользователей, обладающих техническими знаниями — настройка может быть сложной для начинающих.
- Ограниченность. Хотя система предлагает интеграции для расширения функционала, их может быть недостаточно для полноценной работы некоторых компаний.
- Устаревший интерфейс. Пользователи, только начинающие работу с платформой, могут посчитать ее неудобной и недостаточно современной.
Прием платежей на WHMCS
Для приема платежей на сайте клиентам WHMCS доступен ряд встроенных интеграций, а также дополнительных модулей.
Встроенные интеграции включают Authorize.net, 2Checkout, PayPal, Stripe, Skrill, eWay. Кроме того, можно также подключить CryptoCloud, BitPay, и GoCardless.
На маркетплейсе сервиса пользователи могут найти более 300 дополнительных приложений и платежных шлюзов, подключить которые можно как бесплатно, так и на платной основе.
Интеграции позволяют использовать как банковские карты и электронные кошельки, так и счета мобильных телефонов, наличные деньги, криптовалюту и другие способы оплаты — в том числе местные варианты платежей, актуальные для аудитории конкретной страны.
Сервис CryptoCloud для приема криптоплатежей
В число доступных платежных шлюзов для сайта на WHMCS входит криптопроцессинг CryptoCloud. Сервис дает возможность принимать оплату в таких криптовалютах, как Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether и т. д.
Функционал CryptoCloud включает оплату криптовалютой на сайте через кастомизируемый мультиязычный чекаут, а также позволяет работать через другие платформы, например, мессенджеры и соцсети благодаря возможности формирования платежных ссылок.
При подключении проекта пользователь может выбрать сторону оплаты комиссий, настроить точность платежей, подключить AML-проверку транзакций и автоконвертацию в USDT. Доступ к личному кабинету можно предоставлять своим сотрудникам, там также доступна аналитика платежей.
Сервис регулярно обновляется и обеспечивает высокий уровень безопасности. В числе других преимуществ — низкие комиссии (от 0,4%), партнерская программа, удобный интерфейс, подробная база знаний, оперативная техподдержка и быстрое подключение приема оплаты онлайн.
Интеграция WHMCS с CryptoCloud
Разберем, как принимать оплату в криптовалюте, на примере CryptoCloud.
- Регистрация на CryptoCloud. Для этого потребуется только электронная почта.
- Создание проекта в личном кабинете. Процесс включает заполнение небольшой формы с информацией о компании, выбор нужной CMS из выпадающего списка (в этом случае — WHMCS), а также указание URL вашего хостинга.
- Скачивание WHMCS-модуля и загрузка файлов на сервер в соответствии с инструкцией.
- Активация CryptoCloud через админ-панель WHMCS (System Settings — Apps & Integrations — Apps & Integrations).
- Заполнение формы. Потребуется указать название способа оплаты, которое будет видно клиентам, и ввести ShopID, APIKey и Secret Key (их можно увидеть в настройках проекта в личном кабинете CryptoCloud). После этого пользователю нужно сохранить изменения.
Полная инструкция по интеграции CryptoCloud доступна по ссылке.
Перед публикацией нового способа платежа рекомендуется провести тестирование. Для этого необходимо активировать тестовый режим в настройках админ-панели и провести платеж.
Управление веб-хостингом через WHMCS
WHMCS — популярная платформа для хостинг-компаний, которая позволяет управлять продуктами, работать с клиентами, принимать оплату через автоматизированные счета. Система поддерживает ряд интеграций — в том числе для обработки транзакций.
Одна из доступных интеграций — процессинг CryptoCloud, который позволяет принимать платежи на сайте криптовалютой. Сервис поддерживает основные валюты, имеет удобный интерфейс, предлагает высокий уровень безопасности и интегрируется в минимальный срок благодаря готовому модулю для подключения.
