В статье расскажем, как подготовить магазин к сезону праздничных распродаж.

Black Friday Sale: как увеличить продажи в праздничный сезон

Содержание
Делимся новостями в Telegram

Последний квартал года — время увеличения продаж, а Черная пятница и Киберпонедельник — дни самых крупных распродаж года. В 2022 году в этот день только покупателями из США было потрачено онлайн более $9,12 млрд (Черная пятница) и более $11,3 млрд (Киберпонедельник). Общая сумма онлайн-покупок за ноябрь в США составила более $109,8 млрд.


Мы расскажем, в чем причины такого роста продаж в конце календарного года, что представляет собой Black Friday и как увеличить продажи в этот период путем правильной подготовки своего магазина.

Рост продаж в четвертом квартале: основные причины

Четвертый квартал года или Q4 (октябрь-декабрь) — это сезон, на который приходится череда праздников, особенно если речь идет о зарубежной аудитории. В России пик трат приходится на декабрь в рамках подготовки к Новому году. В свою очередь, представители некоторых культур готовятся к Хэллоуину (31 октября), Дню Благодарения (четвертый четверг ноября), Хануке (декабрь), Кванза (с 26 декабря до 1 января) и Рождеству (25 декабря).

Продажи увеличиваются: люди покупают подарки близким, накрывают праздничные столы, украшают дом. Праздничное настроение помогает легче расстаться с деньгами, а скидки, которые предлагают магазины в этот период, повышают объем продаж.

Правильная подготовка к праздничным распродажам позволяет увеличить прибыль в 4 квартале.

То, насколько увеличивается прибыль в этот период, зависит от специфики магазина, но более чем для трети бизнесов в США именно четвертый квартал года является самым прибыльным. Продажи в этот период — это возможность компенсировать потери, с которыми бизнес мог столкнуться в предыдущие месяцы, и шанс закончить календарный год прибыльно.

Черная пятница: основная информация

Акция «Черная пятница» — это традиционный день массовых распродаж. Изначально она проводилась в Америке сразу после Дня Благодарения, то есть в четвертую пятницу ноября. Сейчас Black Friday Sale проходит во всем мире и зачастую выходит за рамки одного дня.

Объём онлайн-продаж в Черную пятницу рос с 2013 до 2020 года. Так, в Америке в 2013 году он составил $1,9 млрд, в 2018 — $6,2 млрд, в 2019 — $7,4 млрд, в 2020 — $9 млрд. В 2021 году продажи в Америке снизились (до $8,9 млрд) — по мнению экспертов, причиной стали нарушения логистики из-за COVID-19. В 2022 году рост продолжился — было потрачено $9,12 млрд. Средний чек составил $832,84. Наиболее продаваемые категории — одежда и ювелирные изделия, электроника, товары для дома.

Объём онлайн-продаж в Черную пятницу каждый год только растет.

Черная пятница в 2023 году выпадает на 24 ноября. Тем не менее большинство магазинов продлевают Black Friday на субботу и воскресенье, а некоторые открывают скидки уже в четверг. Распродажи продолжаются и на следующей неделе: традиционно понедельник после Black Friday — Cyber Monday (Киберпонедельник). Если в Черную пятницу акции проводятся и онлайн, и офлайн, то Киберпонедельник — это день интернет-магазинов. О том, как продавать в Черную пятницу и Киберпонедельник, рассказываем ниже.

Праздничные распродажи: как подготовить свой интернет-магазин

Существует ряд способов увеличить продажи в сезон скидок. Рассмотрим основные из них.

1. Планирование

Подготовка к распродажам должна начинаться с анализа и планирования. Если магазин проводил акции в прошлых годах, следует проанализировать статистику и понять, какие стратегии оказались успешными. Также могут помочь данные по региону: популярные категории, поведение людей различных возрастных категорий. Кроме того, следует ознакомиться с предложениями конкурентов, чтобы определить стратегию продвижения и суметь предложить своей целевой аудитории что-то уникальное.

Помимо выстраивания стратегии, важно позаботиться о материальной стороне — в частности, заранее договориться с поставщиками.

2. Разработка акций и скидок

Следующий этап — проработка рекламных предложений. Нужно выбрать товары или услуги, на которые будут распространяться скидки, а также сформировать «план Б» на тот случай, если выбранные позиции закончатся или окажутся непопулярными. В Черную пятницу скидки могут достигать 90%, но следует помнить, что слишком низкая цена может смутить покупателей. Вместо прямого снижения цен можно предложить клиентам бонусы или промокоды на дальнейшие покупки.

Для повышения конверсии продаж необходимо проанализировать статистику прошлых лет.

На этом этапе важно оценить свои ресурсы: в частности, обеспечить оперативность менеджеров и технической поддержки, а также наличие скриптов на случай форс-мажоров.

3. Подготовка аудитории

«Прогреть» аудиторию и сообщить клиентам о наступающих скидках помогут рассылки через различные каналы (электронная почта, мессенджеры, СМС) и публикации в социальных сетях. Рассылки рекомендуется проводить за неделю или более до праздничных распродаж и повторять за несколько часов до начала. В социальных сетях компании можно размещать как информационные посты, так и специальные предложения — от суперскидок до подарков за репосты. Кроме того, в преддверии праздников следует уделить внимание репутации и имиджу компании — в частности, отработать негативные отзывы.

Снизить расходы на рекламу поможет сбор базы для ретаргетинга через баннеры, формы для подписок, встройку пикселей в таргетированную рекламу.

4. Подготовка сайта

Перед распродажей на Черную пятницу сайт следует подготовить к наплыву покупателей. Во-первых, необходимо «укрепить» и оптимизировать сайт: убедиться, что сервер выдержит рост трафика, сделать запасную площадку для перенаправления покупателей в случае «падения» основного сайта, проверить сайт на отсутствие ошибок. Во-вторых, для повышения конверсии продаж важно сделать путь покупателя до оформления заказа как можно короче: без сложной регистрации и подтверждений по телефону.

При подготовке следует уделить внимание и визуальной составляющей: баннеры на главной странице, «колесо фортуны» со скидками, отсчет до окончания акции, подборки товаров и т. д.

5. Подключение криптопроцессинга

Подключение оплаты криптовалютой на сайте — это возможность увеличить конверсию платежной страницы. Криптоплатежи имеют ряд преимуществ: многие покупатели выбирают их за безопасность, анонимность, а также возможность оплатить заказ в любом иностранном магазине даже в условиях санкций. Для предпринимателей обработка операций через блокчейн обеспечивает защиту от чарджбеков, прием платежей со всего мира, а также снижение комиссии за обработку транзакций.

Подключение крипто эквайринга — один из способов увеличить продажи в Черную пятницу.

Наиболее удобный способ приема оплаты криптовалютой — использование криптоэквайринга для максимальной автоматизации обработки заказа. Это поможет сделать процесс удобным для покупателя, что особенно важно в Черную пятницу. Для продавца автоматические отслеживание и подтверждение операций будут также полезны в условиях наплыва клиентов.

Также мерчанты могут снизить свои расходы на эквайринг благодаря функции переноса оплаты комиссии сервиса и сети блокчейн на клиента, которая доступна в настройках проекта в личном кабинете.

Подробнее вы можете узнать из нашей статьи «Основные преимущества приема платежей в криптовалюте».

Промоблок invoices-crypto

6. Запуск и ведение рекламных кампаний

Для привлечения покупателей и увеличения охвата важно организовать грамотную рекламу: проработать семантику и ключи, подготовить тематические объявления для продвижения нескольких основных товаров, запустить кампании для прогрева аудитории и ремаркетинга. Важно, чтобы в объявлениях считывался посыл о скидках в связи с Черной пятницей. Создать ощущение срочности поможет реклама с обратным отсчетом: до начала распродажи, а затем — до завершения специальных предложений.

Чтобы кампания прошла успешно, важно готовить ее заранее, а также контролировать вручную после запуска. При плохих охватах может потребоваться ручное увеличение ставок, при слишком активном расходе рекламного бюджета — отключение части объявлений.

Подготовка к Черной пятнице: увеличьте свои продажи

Черная пятница и Киберпонедельник — крупнейшие распродажи, которые проходят ежегодно в магазинах по всему миру. Праздничный сезон становится для компании возможностью значительно повысить свои продажи, привлечь аудиторию, сбыть «залежавшиеся» позиции.

Чтобы магазин справился с наплывом клиентов, а покупатели не уходили без завершения заказа, важно заранее спланировать рекламную кампанию, оценить свои ресурсы, а также подготовить сайт. Один из пунктов подготовки — подключение процессинга криптовалют для расширения способов оплаты.

CryptoCloud — сервис приема криптовалют, который поможет автоматизировать обработку криптоплатежей в основных валютах, увеличить конверсию платежной страницы и сделать процесс оплаты удобным для обеих сторон. Подробнее о возможностях системы — на нашем сайте.

Промоблок processing-crypto

Материалы по теме
Содержание
Делимся новостями в Telegram
Материалы по теме
Содержание
Делимся новостями в Telegram

Читайте также