Обновление чекаута CryptoCloud: ключевые изменения

Как же увеличить конверсию из трафика в оплату? Стоит подобрать такой способ оплаты, который будет вызывать доверие у пользователей и даст возможность беспрепятственно осуществить платеж с любого устройства. Именно улучшив удобство использования сайта и обеспечив понятный процесс оплаты, можно увеличить финансовые показатели проекта без дополнительных вложений в продвижение.

Наш сервис CryptoCloud предоставляет возможность бизнесу удобно принимать платежи на сайте в криптовалюте. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы проекты наших клиентов выходили на более высокий уровень. В связи с этим нами было подготовлено полное обновление платежной страницы процессинга, что позволило сделать ее еще более эффективной. Подробнее об изменениях рассказываем в нашей статье.

Предыдущие версии чекаута CryptoCloud

Первая версия платежной страницы сервиса была максимально базовой с локализацией на 2 языках: английский и русский. Пользователь выбирал удобную ему криптовалюту для оплаты, после чего переходил на следующий шаг. На втором этапе пользователю оставалось перевести денежные средства в указанной сумме на адрес кошелька с помощью QR-кода.

Из недостатков данной версии можно выделить:

• интерфейс платежной страницы не является интуитивно понятным;
• неудобно использовать с мобильных устройств;
• срок действия счета – 60 минут;
• нет подсказок для направления пользователя в процессе оплаты;
• высокая нагрузка на техническую поддержку;
• нет статусов платежа – пользователю непонятно, прошла ли оплата успешно или нет.
  

Так как первый вариант платежной страницы был выпущен в рамках MVP, спустя несколько месяцев мы подготовили обновление, в котором учли основные минусы предыдущей версии.

Главная задача была в том, чтобы улучшить пользовательский опыт и сделать процесс оплаты более понятным. Для этого мы:

• обновили дизайн;
• доработали адаптацию под мобильные устройства;
• добавили отображение статусов платежа и подсказки к ним;
  
• включили возможность осуществления доплаты в случаях, если сумма платежа была получена продавцом не в полном объеме;
• добавили ответы на часто задаваемые вопросы, которые возникают при оплате;
• реализовали возможность указать e-mail и получить уведомление о платеже на электронную почту.
  

Конверсия платежной страницы значительно увеличилась (примерно на 5-7%). У пользователей стало возникать гораздо меньше вопросов и проблем при оплате счетов, но на этом мы не остановились. Нами было проведено исследование по удобству использования страницы чекаута, на основе чего мы составили новый план доработок и вскоре реализовали его.

Обновление платежной страницы CryptoCloud

Собрав и проанализировав всю информацию, мы проработали дизайн интерфейса платежной страницы для устранения всех существующих недостатков. Основной целью было доработать процесс оплаты таким образом, чтобы даже пользователь, который совсем недавно познакомился с криптовалютой, мог легко и без проблем осуществить свой первый платеж. Ниже представлены основные обновления, которые вы точно оцените.

1. Модернизировали интерфейс и сделали его более привычным для пользователей. Теперь выбор валюты для оплаты и другая информация находятся слева, а итоговая сумма оплаты и кнопка – справа, как в большинстве платежных сервисов.

2. Проработали адаптацию страницы под все виды устройств и популярные браузеры.

3. Добавили понятные подсказки ко всем этапам и доработали раздел с часто задаваемыми вопросами, чтобы у пользователей не возникало трудностей при оплате.

4. Увеличили срок действия счета. Теперь счет на оплату доступен в течение 24 часов после его создания. Клиент может в любое время в течение суток перейти по созданной ссылке и провести платеж. Сумма при этом останется неизменной.

5. Добавили возможность изменения способа оплаты в процессе. Теперь пользователь после выбора валюты может вернуться на первый этап и выбрать другой вариант оплаты при необходимости. Для этого не нужно создавать новый счет.

6. Добавили новые языки для повышения конверсии международных платежей. Теперь доступны: английский, русский, немецкий, испанский, итальянский, французский, китайский.

Помимо представленных  обновлений, мы внесли дополнительные изменения, которые значительно улучшили процесс оплаты. С демо-версией платежной страницы вы можете ознакомиться по ссылке.

Новое обновление уже в разработке

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и в ближайшее время планируем выпустить новое обновление, в котором появятся дополнительные способы оплаты и другие возможности. Если вы еще не зарегистрированы, то ознакомьтесь с нашим сервисом и становитесь новым пользователем CryptoCloud. При возникновении каких-либо вопросов вы можете обратиться в нашу базу знаний или Telegram-поддержку.