База знаний и FAQ
Ничего не найдено
- Как купить криптовалюту для оплаты?
- Как выбрать криптовалютный кошелек?
- Как произвести оплату счета?
- С какого кошелька или биржи я могу оплатить счет?
- Какую сумму надо отправить?
- Какую сеть использовать для отправки?
- Сколько есть времени на оплату счета?
- Я отправил верную сумму, но счет не подтверждается.
- Что делать если я отправил неверную сумму?
- Я отправил неверную сумму и не могу доплатить.
- Я отправил верную сумму, но счет завершился.
- Я ошибся с сетью / кошельком.
- Нет ответа на мой вопрос.
Loading...
Я отправил неверную сумму и не могу доплатить.
В данной ситуации вам необходимо связаться с продавцом, объяснить причину, по которой вы не можете доплатить, и согласовать новую сумму счета.
Также для подтверждения вам необходимо предоставить продавцу:
1) INV номер счета (состоит из 6 символов, указан в счете и письме о платеже на почте);
2) txID вашей транзакции – указан в кошельке или бирже, откуда был произведен перевод.
После этого продавец сможет обратиться в техническую поддержку сервиса и подтвердить данный счет без доплаты с вашей стороны.
Данный ответ был вам полезен?