База знаний и FAQ

Ничего не найдено

Я отправил неверную сумму и не могу доплатить.

В данной ситуации вам необходимо связаться с продавцом, объяснить причину, по которой вы не можете доплатить, и согласовать новую сумму счета.

Также для подтверждения вам необходимо предоставить продавцу:

1) INV номер счета (состоит из 6 символов, указан в счете и письме о платеже на почте);

2) txID вашей транзакции – указан в кошельке или бирже, откуда был произведен перевод.

После этого продавец сможет обратиться в техническую поддержку сервиса и подтвердить данный счет без доплаты с вашей стороны.

Данный ответ был вам полезен?

Все еще нужна помощь?

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их специалистам нашей технической поддержки.