Диджитал-товары: как и где продавать цифровые продукты в России

Мы рассказываем, что включает диджитал-сфера, какие цифровые товары продавать, что учесть перед началом работы и как организовать прием платежей. 

Что такое цифровой товар?

Прежде чем рассматривать, как продавать цифровые товары, расскажем, что это такое.

В широком смысле диджитал-товары — это любые продукты, которые существуют только в электронном виде и не имеют физической формы. Они могут представлять собой текст, музыку, программное обеспечение и т. д.

С точки зрения бизнеса цифровые товары в интернете имеют ряд важных особенностей. Такие продукты не требуют затрат на хранение и доставку, легко тиражируются и масштабируются, имеют высокую окупаемость благодаря отсутствию расходов на физическое производство.

После их покупки клиент моментально получает доступ к своему заказу. Запуск диджитал-бизнеса, как правило, проще, чем «обычного» предприятия: для начала работы не требуется арендовать производственные и складские помещения, искать поставщиков и т. д. 

Разновидности диджитал-товаров

Основные виды цифровых товаров включают: 

• Обучающие материалы. Существует широкий ряд форматов: краткие гайды и чек-листы, видео- и аудиолекции, мастер-классы, онлайн-семинары и курсы. Темой материала может быть как общий обзор какой-либо темы (например, курс лекций по органической химии или классической литературе), так и решение конкретного вопроса (мастер-класс по вязанию мягкой игрушки). 
  
  
• Книги. В диджитал-сфере они популярны как в текстовом формате, так и аудиоверсии. Тематика также может быть различной: экспертные материалы, нон-фикшн, художественная литература. 
  
  
  
• Программное обеспечение. Полезные инструменты востребованы во всех областях: организация бизнес-процессов, бухгалтерский учет, программы для дизайна и обработки изображений, облачное хранение и т. д. 
  
  Это широкая сфера с высоким уровнем конкуренции. Важно предложить клиенту уникальное и качественное решение проблемы, которое будет отличаться от представленных на рынке. 
  
  
• Цифровое искусство и медиа. К этому разделу относится множество форматов: музыкальные ролики, звуковые эффекты для видеопроизводства, онлайн-журналы, пресеты (авторский набор настроек) для обработки фотографий, подкасты и т. д. Актуальна продажа как собственного искусства, так и чужих произведений, но важно соблюдать законы об авторских правах. 
  
  
• Подписки на закрытые каналы или рассылки. Их тематика может быть любой: информационные или обучающие статьи, ежедневная подборка рецептов, закрытый контент от популярного блогера и т. д. Как правило, такой формат актуален для пользователей, уже имеющих свою аудиторию и готовых предложить дополнительные эксклюзивные материалы. 

Что учесть перед стартом продаж?

Есть несколько факторов, которые важно принять во внимание перед запуском магазина продажи цифровых товаров: 

• Безопасность. Она важна для обеих сторон сделки. Следует принять меры против мошенничества и копирования материалов, а также обеспечить защиту платежных и личных данных клиентов. 
  
  
• Выбор платформы. Продавать в интернете цифровые товары можно через собственный сайт или маркетплейс. Сайт может быть написан самостоятельно, что дает большую свободу действий, или создан на базе CMS, что упрощает запуск. 
  
  
  
• Условия продажи. Перед запуском следует решить ряд вопросов: временный или постоянный доступ для покупателя, разовый платеж или ежемесячная подписка, будет ли возможность скачивания материалов и т. д. 
  
  
• Прием платежей. Существует ряд способов приема оплаты: в том числе, банковские карты, электронные кошельки, сервисы «купи сейчас, заплати позже», криптовалютные транзакции. 

Способы продажи цифровых товаров

Маркетплейсы и ecommerce-платформы

Онлайн-площадки — популярные платформы, где можно продавать цифровые товары. Работа на них позволяет быстро запустить продажи и избежать расходов на создание и продвижение собственного сайта. Основные варианты включают:

• Ozon — один из крупнейших российских маркетплейсов. Один из разделов каталога — «Цифровые товары», где продаются подарочные сертификаты, подписки на онлайн-сервисы, музыка, электронные и аудиокниги, онлайн-курсы, программное обеспечение, игры и другие диджитал-продукты. 
  
  
• Wildberries — еще один вариант для продажи цифровых товаров в России. Перечень доступных категорий немного меньше, чем на Озон: электронные и аудиокниги, сертификаты, фильмы, музыка, онлайн-журналы, а также различные услуги. 
  
  
  
• Amazon — крупнейший зарубежный маркетплейс. В качестве платформы для продажи цифровых товаров может использоваться продавцами электронных книг, музыки, фильмов, приложений и программного обеспечения. 
  
  
• Etsy — международный маркетплейс для создателей уникальных товаров. Хотя платформа предназначена в первую очередь для авторов хендмейд-продукции, использовать сайт как площадку для продажи цифровых товаров тоже возможно: категории включают книги, музыку, фильмы, игры. 

Собственный сайт

Продажа цифрового товара на сайте — второй способ работы с покупателями. Хотя этот вариант, в отличие от маркетплейса, не дает доступа к уже имеющейся аудитории и требует бóльших вложений для запуска, он имеет несколько преимуществ:

• независимость от правил и ограничений маркетплейсов;
• возможность сформировать собственную лояльную аудиторию, а не полагаться на пользователей платформы;
• отсутствие комиссий площадки-посредника. 

Прием платежей за цифровые товары

Основные способы приема платежей на сайте включают:

• Банковские карты. Один из наиболее распространенных вариантов. Прием оплаты банковскими картами удобен благодаря широкой распространенности: кредитные/дебетовые карты есть у всех пользователей, а транзакции не требуют создания аккаунтов в сторонних сервисах. 
  
  Подключить такие операции можно как через эквайринг банка, так и стороннюю платежную систему, например, Stripe, Braintree, PayPal и др. 
  
  
• Электронные кошельки. Еще один популярный вариант, который привлекает покупателей удобством и безопасностью. Существует множество онлайн-сервисов для оплаты, например, ЮMoney. Этот способ поддерживает большинство систем приема платежей, а многие кошельки дают возможность интегрировать на сайт собственный чекаут. 
  
  
  
• Система быстрых платежей. СБП позволяет моментально совершать оплату без ввода данных банковской карты: клиенту требуется только нажать на ссылку или отсканировать QR-код. Предприниматели ценят эту систему за возможность снизить расходы на комиссии: как правило, они составляют около 0,7%. 
  
  
• Рассрочка или оплата частями. Существует ряд сервисов, которые предлагают услуги такого типа: как официальные банковские системы, так и сторонние площадки. Такой способ оплаты актуален для бизнеса, предлагающего товары высокой ценовой категории. 
  
  
• Криптовалюты. Это относительно новый способ оплаты, который быстро набирает популярность. Он имеет ряд преимуществ: анонимность, безопасность, высокая скорость обработки операций. Один из основных плюсов криптоплатежей — независимость от санкционных ограничений, что актуально для бизнеса, направленного на международную аудиторию. 
  
  Принимать оплату таким способом можно через переводы на криптокошелек или подключение процессинга. 

Прием международных платежей с CryptoCloud

Цифровые товары позволяют работать с аудиторией со всего мира, не обращая внимания на географические ограничения. Тем не менее в условиях санкций такая работа стала затруднена из-за недоступности международных сервисов приема платежей. Одно из решений проблемы — оплата через криптовалюту.

Чтобы сделать такие платежи удобными для обеих сторон, можно подключить к сайту или интернет-магазину процессинг криптовалют, например, CryptoCloud. Сервис позволяет работать с основными валютами, принимать платежи на сайте или других площадках через платежные ссылки, работать со статистикой и аналитикой.

В числе дополнительных возможностей — AML-проверки транзакций и автоконвертация в USDT для защиты от волатильности курса. Комиссия сервиса — от 0,4%. 

Для начала работы с системой потребуется только зарегистрироваться на сайте процессинга. CryptoCloud предоставляет подробные текстовые и видеоинструкции для всех этапов работы: от создания проекта до интеграции чекаута на сайт.

Продажа диджитал-товаров по всему миру

Диджитал-сфера — популярный вариант для открытия бизнеса. Она включает широкий ряд товаров (от обучающих курсов до программного обеспечения) и позволяет работать с аудиторией по всему миру, не беспокоясь о хранении и доставке физической продукции.

Принимать оплату за диджитал-товары можно различными способами. Один из них — платежи криптовалютой в России, которые стали удобным вариантом работы с зарубежными клиентами в условиях санкций. Подключить их можно через процессинг CryptoCloud, который предоставит пользователям удобный интерфейс, полезный функционал и низкие комиссии.