Прием онлайн-платежей: какие способы оплаты стоит использовать?

Рассказываем, какие сервисы по приему онлайн-платежей на сайте доступны для бизнеса, какими способами оплаты пользуются клиенты и какие платежные методы стоит рассмотреть в качестве дополнения к привычным банковским картам. 

Как обеспечить прием онлайн-платежей? 

Существует несколько способов запуска приема онлайн-платежей для онлайн-магазина: 

• Банковский эквайринг. Официальный сервис от банка, который может использоваться на сайте или через физические точки продаж (PoS-терминалы). Позволяет использовать банковские карты и (в некоторых случаях) дополнительные способы оплаты — например, СБП. 
  
  Клиент вводит данные карты на странице оплаты, банк проверяет актуальность информации и наличие средств на счету, а затем подтверждает или отклоняет платеж. Основное преимущество такого способа приема онлайн-платежей на сайте — относительно небольшие комиссии и высокая надежность. 
  
  
• Платежная система. Сторонний сервис, который играет при оплате роль посредника между банками и сторонами сделки. Из-за этого комиссии при оплате могут быть немного выше, чем у эквайринга. 
  
  Тем не менее системы онлайн-платежей предлагают универсальность, которой нет у банков: при установке такого сервиса пользователь получает доступ к большему разнообразию валют и способов оплаты. Кроме того, многие системы имеют дополнительный функционал — например, расчет налогов, управление финансами и отчетностью, работа с клиентами и т. д. 
  
  
  
• Агрегатор. Сервис приема онлайн-платежей, который объединяет максимальное количество способов оплаты: в том числе, системы отложенных платежей, местные методы различных стран, криптовалюта и т. д. 
  
  Основное преимущество агрегаторов — возможность подключить широкий ряд вариантов платежей (как правило, 10+) без заключения отдельных договоров с различными сервисами. Это экономит время и упрощает интеграцию, но, как правило, требует оплаты более высокой комиссии. 
  
  
• Криптопроцессинг. Система для получения оплаты криптовалютой. Сервис выполняет конвертацию суммы заказа, предоставляет клиенту адрес и QR-код для совершения перевода, автоматически отслеживает транзакцию и подтверждает операцию после поступления средств на счет. 
  
  Некоторые процессинги также позволяют клиентам покупать криптовалюту на своем сайте. Подобные сервисы — удобный способ получать международные платежи в условиях санкций. 
  
  
• Расчетный счет. Наиболее простой с технической точки зрения способ приема платежей онлайн без сайта или на сайте компании. Клиент вручную переводит средства по реквизитам продавца. 
  
  Этот способ освобождает бизнес от необходимости интегрировать платежную систему и платить комиссию стороннему сервису. Тем не менее такой вариант оплаты не всегда удобен: он требует ручного подтверждения и тратит время клиента, что снижает конверсию. 

Основные способы онлайн-платежей 

Существует ряд способов оплаты, которыми пользуются клиенты онлайн-магазинов. Для повышения конверсии компании рекомендуется предлагать покупателям хотя бы несколько вариантов из списка: так любой клиент сможет найти подходящий для себя платежный метод. 

Банковская карта 

Кредитные и дебетовые карты по-прежнему остаются самым популярным методов оплаты. Они удобны для клиентов по ряду причин: банковские карты есть почти у всех, для их использования не требуется открывать аккаунты в сторонних системах, а процесс оплаты интуитивно понятен. 

Важно убедиться, что выбранная онлайн-система приема платежей работает с картами, актуальными для целевой аудитории. Так, для клиентов из-за рубежа важна поддержка VISA и MasterCard, а для российских покупателей — системы МИР. 

Электронный кошелек 

Еще один способ оплаты, популярность которого сравнима с банковскими картами — онлайн-кошельки. Существует широкий ряд подобных сервисов — например, PayPal, которым пользуются миллионы клиентов по всему миру, или российский Яндекс.Деньги. 

Покупатели ценят кошельки за их удобство и безопасность. Многие клиенты используют такие сервисы, чтобы не передавать данные своей банковской карты. Кроме того, многие кошельки позволяют организовать онлайн-прием платежей для интернет-магазина через кнопку быстрой оплаты, что повышает удобство использования. 

Оплата криптовалютой 

Оплата через криптовалюту — менее популярный способ платежей, чем использование фиатных («обычных») денег, но в последнее время он набирает популярность. Одна из причин — введение санкционных ограничений, которые усложнили международные платежи.  

Криптотранзакции не подчиняются этим ограничениям, что позволяет свободно проводить трансграничные операции — с гарантией успешной оплаты и низкой комиссией. 

Кроме того, криптовалюту ценят за безопасность и анонимность: при совершении платежа стороны не раскрывают личную информацию. С точки зрения предпринимателей криптоплатежи удобны также тем, что их невозможно отменить. Это исключает чарджбеки, которые являются одной из статей расходов онлайн-магазина. 

Система быстрых платежей 

СБП — это платежный сервис Банка России, который позволяет осуществлять мгновенные переводы. Одно из основных преимуществ такого способа — низкая комиссия. Плата за операцию равна 0,7% для большинства типов бизнеса и 0,4% для отдельных сфер деятельности (например, медицинские и образовательные организации). 

Получать оплату через СБП можно как онлайн, так и офлайн. Средства мгновенно поступают на расчетный счет продавца. 

С баланса телефона 

Оплата с мобильного счета — услуга, которую поддерживает большинство операторов связи. Подключить такой способ платежа, как правило, позволяют агрегаторы и некоторые платежные системы. 

Хотя этот вариант оплаты не так востребован, как онлайн-кошельки и банковские карты, он имеет свои преимущества. В частности, для совершения операции требуется минимум личных данных, что повышает безопасность покупателя. Кроме того, такой способ совершения платежа поддерживается практически любым мобильным телефоном. 

Через приложение банка 

Прямой перевод через приложение банка — один из наиболее безопасных способов оплаты. Клиент переводит сумму по реквизитам, предоставленным компанией. Менеджер подтверждает оплату вручную после поступления средств на счет. 

Это один из наименее затратных вариантов совершения платежа с точки зрения комиссии и один из наиболее надежных с точки зрения защиты платежной информации покупателя. Тем не менее этот способ удобен далеко не для всех клиентов, поэтому рекомендуется использовать его как дополнительный, а не основной метод. 

Токены 

Токен — это цифровое представление банковской карты. Оно хранится в системе бесконтактных платежей — например, Yandex.Pay, Sber.Pay, Mir.Pay. Токенизация позволяет зашифровать конфиденциальные данные, что обеспечивает безопасность при совершении онлайн-платежей. 

Бесконтактная оплата удобна для многих клиентов. Токены позволяют совершать оплату смартфоном без физической банковской карты и подключения к сети. Подобные платежи доступны владельцам мобильных телефонов, оснащенных NFC-технологией. 

Рассрочка 

Существует ряд сервисов для быстрого оформления рассрочки и кредитования в момент оплаты заказа онлайн. Такую услугу предлагают многие банки — например, Т-Банк (Тинькофф). Кроме того, оформить рассрочку можно через некоторые платежные системы и электронные кошельки. 

Рассрочка актуальна, в первую очередь, для магазинов, которые предлагают товары высокой ценовой категории — например, электронику, бытовую технику и т. д. Подключение такого платежного метода позволяет повысить конверсию, привлекая покупателей, которые не могут оплатить заказ в момент покупки. 

Оплата частями (BNPL) 

Сервисы «Buy Now, Pay Later», которые позволяют разделить сумму покупки на несколько платежей — еще одна полезная опция для интернет-магазинов высокой ценовой категории. Примеры таких систем — Долями или Яндекс.Сплит. 

При использовании этого способа оплаты клиент платит часть суммы в момент оформления заказа. Остаток суммы делится на несколько платежей, которые совершаются в течение определенного срока. Их количество и сроки зависят от сервиса. Магазин получает полную стоимость заказа в момент покупки. 

Безналичный расчет для юрлиц 

Такой способ оплаты актуален для B2B-расчетов, т. е. при получении оплаты от юридических лиц. Компания-продавец выставляет счет, который оплачивается компанией-покупателем.  

Средства переводятся на расчетный счет юридического лица по реквизитам. Возможен как прямой перевод, так и использование СБП, банковской карты или другого способа платежа.  

После этого представитель юрлица-заказчика может получить товар или услугу, предоставив доверенность или другой документ, подтверждающий право действовать от лица компании. 

Платежная ссылка или QR-код 

Платежные ссылки и QR-коды — вариант оплаты, который может использоваться для приема платежей вне сайта компании. Разместить ссылку или код можно в социальных сетях, Telegram-канале, переписке в мессенджере, электронном письме и т. д.  

При переходе по ссылке клиент попадает на страницу оплаты, где вводит платежную информацию и подтверждает транзакцию — аналогично оплате через интегрированный чекаут. 

Ссылка может использоваться для выставления разовых счетов на оплату и в качестве перманентного способа платежа. Так, постоянные ссылки удобны для сбора пожертвований, когда клиент сам указывает сумму транзакции. 

Прием платежей в криптовалюте с CryptoCloud 

CryptoCloud — процессинг криптовалют, который позволяет автоматизировать криптоплатежи и принимать их как через сайт, так и за его пределами. Это русскоязычный сервис, который не требует верификации при создании аккаунта — зарегистрироваться и начать принимать оплату можно в течение нескольких минут.  

Доступен ряд интеграций с популярными ecommerce-платформами, подключение через API и HTML, а также платежные ссылки для работы без интеграции. 

Для повышения безопасности пользователи могут активировать AML-проверки, а для снижения потерь из-за волатильности криптовалют — автоматическую конвертацию в USDT. Предприниматель может выбрать сторону оплаты комиссии, настроить точность платежа и кастомизировать чекаут, добавив логотип компании. 

Помимо обработки платежей, система предоставляет доступ к аналитике для удобной работы с финансами. Данные можно выгружать из личного кабинета, а также предоставлять доступ для других сотрудников компании. Сервис поддерживает оплату в популярных криптовалютах.

Прием оплаты для онлайн-бизнеса 

Существует множество способов получения платежей онлайн: от официальных банковских эквайрингов и платежных систем до агрегаторов и криптопроцессингов. Чтобы повысить конверсию, рекомендуется совмещать несколько вариантов — например, предложить клиентам возможность оплачивать покупки не только банковской картой и через электронные кошельки, но и в криптовалюте. 

Автоматизировать прием криптоплатежей поможет CryptoCloud. Система самостоятельно конвертирует сумму заказа, отслеживает операцию и подтверждает оплату после поступления средств. Подробнее о возможностях системы — на нашем сайте.