Как выбрать и подключить сервис интернет-эквайринга к сайту?

Ecommerce-бизнесу важно подключить прием онлайн-платежей — в 2023 году объем онлайн-транзакций в этом сегменте превысил $6,6 млрд. Для обеспечения высокой конверсии нужно подобрать сервис, который будет удобным, функциональным и надежным. В статье рассказываем, как выбрать интернет-эквайринг и интегрировать его на свой сайт. 

Что такое интернет-эквайринг?

Онлайн-эквайринг — это система, которая позволяет принимать платежи на сайте компании или интернет-магазина. Перевод может выполняться с банковской карты или электронного кошелька.

Оплата по эквайрингу происходит следующим образом: 

1. Покупатель выбирает товар или услугу на сайте, после чего нажимает кнопку оплаты. 
   
   
2. Система перенаправляет клиента на страницу платежного шлюза. 
   
   
3. Покупатель вводит платежную информацию — например, данные банковской карты. 
   
   
4. Информация передается платежной системой в банк-эквайер — организацию, принимающую оплату. 
   
   
5. Эквайер посылает запрос эмитенту — учреждению, выпустившему карту покупателя. 
   
   
   
6. Эмитент проверяет платежную информацию: достоверность данных, актуальность используемой карты, наличие на счету средств. Если при этом обнаружены какие-либо нарушения, транзакция отменяется. 
   
   
7. При положительном результате проверки эмитент посылает клиенту уведомление о списании средств, а также код для подтверждения операции (опционально). 
   
   
8. Информация об одобрении транзакции передается в банк-эквайер и платежную систему. 
   
   
9. Средства списываются со счета покупателя и переводятся банку-эквайеру. 
   
   
10. Эквайер переводит средства на счет продавца. 

С точки зрения покупателя весь процесс занимает, как правило, не больше минуты. Поступление средств на счет продавца, в свою очередь, может занять несколько дней в зависимости от выбранного сервиса интернет-эквайринга.

Виды интернет-эквайринга 

Услуги интернет-эквайринга могут предоставлять четыре основных типа организаций: банк, платежная система, агрегатор и криптопроцессинг. Рассмотрим их подробнее.

Банковский эквайринг

Услуги эквайринга предлагает большинство банков — например, Сбербанк и Тинькофф. Этот метод приема платежей отличается высокой надежностью и обычно предполагает более низкие комиссии, чем при работе с платежными системами.

Тем не менее следует учесть, что такой способ обработки транзакций поддерживает только оплату через банковские карты.

Платежные системы

На современном рынке ecommerce существует множество платежных систем, предлагающих интеграцию интернет-эквайринга на сайт. В их числе — Stripe, PayPal.

Предприниматель получает средства на счет своего аккаунта, после чего может вывести их на банковскую карту. Доступные для покупателя способы платежа зависят от выбранной системы — так, при оплате через PayPal клиент может использовать свой PayPal-счет. 

Платежные агрегаторы

Агрегаторы — наиболее универсальный интернет-эквайринг для сайта. Такие сервисы (например, ЮKassa, Robokassa) позволяют принимать оплату через банковские карты, электронные кошельки и другие способы.

Заключать отдельные договоры с разными системами платежей не потребуется — достаточно только интегрировать сам агрегатор. Тем не менее следует учесть, что в этом случае комиссия за эквайринг будет в большинстве случаев выше, чем при использовании других способов совершения платежа.

Крипто эквайринг

Криптоплатежи — относительно новый вариант оплаты товаров и услуг, который постепенно набирает популярность благодаря высокой скорости обработки транзакций, безопасности и низким комиссиям.

Организовать прием платежей в криптовалюте можно через криптопроцессинг, например, CryptoCloud. Система позволит автоматизировать обработку и подтверждение переводов, сделав процесс оплаты удобным для обеих сторон. 

Преимущества и недостатки интернет-эквайринга

Предприниматели используют интернет-эквайринги для приема оплаты на сайте по нескольким причинам: 

• Удобство. Платеж обрабатывается автоматически: продавцу не требуется вручную оформлять заказ, а покупателю — ждать подтверждения. 
  
  
• Увеличение аудитории. Интеграция системы, поддерживающей оплату не только банковской картой — это шанс привлечь клиентов, предпочитающих менее распространенные способы совершения платежа. 
  
  
  
• Сокращение времени на оплату. Популярные эквайринги обрабатывают транзакции за несколько секунд. 
  
  
• Прием платежей 24/7. Можно принимать оплаты в любое время дня и без выходных — это позволяет оформлять заказы даже в нерабочее время. 
  
  
• Поддержка рекуррентных платежей. Для компаний, работающих в режиме подписки, подключение эквайринга позволит настроить автоматическое продление. 
  
  
• Снижение расходов. Благодаря тому, что при подключении эквайринга отпадает необходимость подтверждать транзакции вручную, бизнес экономит время и деньги. 

Тем не менее у онлайн-эквайринга есть и недостатки:

• Задержки при поступлении средств на счет. Вывод денег может занимать до недели в зависимости от системы. 
  
  
• Размер комиссий. Некоторые сервисы взимают достаточно высокие комиссии, что увеличивает расходы компании. 

Критерии выбора

Выбрать сервис для приема оплаты онлайн можно по нескольким критериям: 

• Тарифы. Важно ознакомиться с условиями сервиса и учесть как базовые комиссии, так и скрытые, которые могут взиматься за дополнительные услуги. Подробнее о факторах, влияющих на размер комиссии эквайринга, рассказывали в статье.
  
  
• Поддержка международных платежей. Если хотя бы часть целевой аудитории бизнеса находится за рубежом, важно убедиться, что система позволяет принимать оплату из-за границы. 
  
  
• Безопасность. Сервис должен соответствовать стандартам безопасности и гарантировать защиту платежной и личной информации покупателей. 
  
  
• Срок вывода средств. Обычно он составляет 3–5 рабочих дней, но некоторые системы предлагают возможность вывести деньги мгновенного — это может стать дополнительным преимуществом. 
  
  
• Поддержка различных платежных систем. Сервис должен работать с платформами, актуальными для клиентов компании. 
  
  
  
• Служба поддержки. Оперативная и доступная 24/7 техподдержка повышает вероятность быстрого решения проблем, которые могут возникнуть при использовании эквайринга. 
  
  
• Удобство интерфейса. Интуитивный дизайн — важный фактор для повышения конверсии: процесс оплаты должен быть простым и не включать дополнительные действия со стороны покупателя. 
  
  
• Разнообразие платежных инструментов. Эквайринги, обрабатывающие оплату несколькими способами (карта, электронный кошелек и т. д.) — полезный инструмент для повышения конверсии и привлечения новых клиентов. 
  
  
• Репутация в интернете. Отзывы пользователей помогут заранее оценить преимущества системы и выявить недостатки, которые нельзя заметить при изучении официального сайта. 

Требования для подключения

Для интеграции интернет-эквайринга сайт должен соответствовать требованиям системы. Хотя конкретные сервисы могут устанавливать свои правила, есть несколько условий, общих для большинства из них.

Во-первых, компаниям нельзя заниматься незаконной деятельностью или продавать запрещенную продукцию. Кроме того, большая часть эквайрингов имеет свой перечень товаров и услуг, продажа которых не разрешена или требует отдельного согласования.

Во-вторых, большинство систем проверяют сайт компании. Он должен корректно работать и содержать необходимые элементы (пользовательское соглашение, условия доставки и возврата, информацию о защите персональных данных).

Кроме того, необходимо, чтобы сама компания была зарегистрирована в стране, с которой работает система. В настоящее время многие международные сервисы не сотрудничают с пользователями из РФ. 

Подключение онлайн-эквайринга: пошаговый процесс

Чтобы интернет-эквайринг подключить на сайт, потребуется: 

1. Подобрать сервис, внимательно изучив доступные варианты. 
   
   
2. Выбрать тариф. Большинство систем предлагает несколько планов с разным набором функций. 
   
   
3. Оставить заявку. Как правило, в ней указываются контакты, сайт и специфика бизнеса. Все подробности обсуждаются позже с менеджером системы. 
   
   
4. Предоставить необходимые документы. Их перечень зависит от выбранной системы. 
   
   
5. Подписать договор, согласовав все особенности подключения с представителем сервиса. 
   
   
6. Настроить интеграцию. Большинство систем предлагают готовые решения для ecommerce-платформ, а также подключение по API. 
   
   
7. Протестировать оплату. Это позволит убедиться, что сервис работает корректно. 
   
   
8. Зарегистрировать кассу в ФНС. 
   
   
9. Настроить чеки. Для этого доступен ряд готовых модулей. 

Подключение крипто эквайринга CryptoCloud

В настоящее время многие международные системы интернет-эквайринга не работают с пользователями из РФ, что может стать проблемой при приеме платежей из-за границы. Доступная альтернатива таким системам — оплата криптовалютой.

Сервис обработки криптоплатежей CryptoCloud — это инструмент для работы с клиентами в любой точке мира. Система подключается просто и быстро, а также взимает минимальную комиссию — от 0,4%, что позволяет сэкономить на эквайринге. 

Процессинг криптовалют обрабатывает платежи в Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether и других валютах. Оплату можно принимать как на сайте, так и на других площадках благодаря платежным ссылкам. Мерчанту доступны работа с аналитикой, предоставление доступа к проекту сотрудникам компании и вывод средств в течение нескольких минут.

Для регистрации требуется только электронная почта. Подключение выполняется в течение часа благодаря удобному интерфейсу и готовым модулям для CMS.

Интернет-эквайринг для ecommerce

Бизнес в сфере электронной коммерции невозможен без приема платежей — и автоматизировать этот процесс поможет интернет-эквайринг. Существует множество доступных систем, оказывающих такие услуги.

К сожалению, многие международные сервисы не поддерживают сотрудничество с клиентами из РФ. Продолжать принимать оплату из-за рубежа поможет криптопроцессинг — CryptoCloud позволит автоматизировать криптовалютные платежи и предложить покупателям удобный чекаут, доступный на нескольких языках.