Способы приема платежей развиваются вместе с онлайн-технологиями — все больше покупателей отказываются от наличных даже при офлайн-расчетах. В 2022 году только 14% американцев использовали банкноты для оплаты своих покупок — и этот процент продолжает уменьшаться.
Клиенты магазинов предпочитают банковские карты, онлайн-кошельки и другие варианты оплаты: все больше молодых покупателей обращаются к сервисам «купи сейчас, заплати позже» (BNPL).
Бизнесу в сфере ecommerce важно следить за текущим состоянием рынка и предлагать покупателям разнообразные способы онлайн-оплаты на сайте своего магазина. Мы подготовили краткий обзор основных методов — от популярных до менее очевидных.
Основные способы приема платежей
Банковская карта
Оплата картой на сайте — один из наиболее популярных способов платежа: это привычно, надежно и доступно. По данным специалистов, кредитными и дебетовыми картами пользуется более 55% покупателей.
Такой вариант оплаты удобен, в первую очередь, простотой оформления заказа. Клиентам не требуется заводить аккаунт в онлайн-кошельке или авторизироваться на сторонних сервисах — нужно только ввести данные карты. Следует учесть, что для совершения такой сделки бизнесу необходимо обеспечить защиту данных: платежная система, которая используется на сайте, должна соответствовать стандартам безопасности.
Электронный кошелек
Онлайн-кошельки — еще один способ оплаты через сайт, которым пользуются многие клиенты. Рынок таких кошельков огромен: от популярных, как PayPal или Google Pay, до менее известных опций.
Большинство из них предлагают бизнесу возможность интеграции на сайт собственного сервиса онлайн-оплаты. Помимо привычного чекаута, магазин может разместить платежную кнопку, которая перенаправит покупателя на сайт электронного кошелька. Это гарантирует защиту данных: все операции совершаются на сайте проверенной системы, что повышает доверие клиента к компании.
Криптовалюта
Криптотранзакции — способ онлайн-платежей, который стал набирать популярность относительно недавно. Если раньше пользователи рассматривали криптовалюту скорее в качестве инструмента для заработка и инвестиций, то сейчас все больше компаний и их клиентов признают цифровую валюту в качестве платежного средства. Такие транзакции удобны, безопасны и анонимны.
Существует несколько способов подключить криптоплатежи на свой сайт — интегрировать платежную систему, разместить ссылку или QR-код, организовать прямые переводы с кошелька на кошелек. Мы рекомендуем рассмотреть доступные варианты и подключить криптовалюту в качестве дополнительного способа оплаты в магазине — это поможет повысить конверсию и привлечь новую аудиторию, в том числе из-за границы.
Система быстрых платежей
СБП — это сервис для моментального приема оплаты на сайте без эквайринга и терминалов. Для клиента это возможность быстро завершить покупку, не вводя данные карты: нужно только отсканировать QR-код, нажать на кнопку или перейти по ссылке.
Предпринимателю подключение СБП позволяет сэкономить на комиссиях — она составляет до 0,7%, в то время как большинство эквайрингов взимают около 3% или более. Средства поступают на счет сразу после завершения оплаты. Сервис подойдет онлайн-бизнесу и для физических точек продаж — для офлайн-оплаты покупателю достаточно отсканировать QR-код.
Рассрочка
«Buy Now, Pay Later» («купи сейчас, заплати позже») — сервисы приема онлайн-платежей, которые позволяют приобрести товар в рассрочку. По оценкам специалистов, такие системы особенно актуальны среди молодежи, что делает их хорошим выбором для компаний с молодой целевой аудиторией.
Кроме того, это полезный вариант для магазинов, предлагающих товары высокой ценовой категории — например, электронику или бытовую технику. Рассрочка позволит привлечь клиентов, у которых нет возможности оплатить заказ сразу.
Оплата частями
Сервисы для оплаты частями (например, Яндекс.Сплит или Долями) — еще один способ оплаты в магазине, актуальный для клиентов, которые не могут полностью оплатить покупку в момент оформления заказа. В отличие от рассрочки, в данном случае платеж разбивается на несколько частей — как правило, без дополнительных процентов.
Как и рассрочка, сервисы оплаты частями актуальны для компаний, в ассортимент которых входят дорогие товары. Подключение такого сервиса приема онлайн-платежей на сайт способствует повышению продаж и привлечению новой аудитории.
Безналичный расчет для юрлиц
Для приема платежей на сайте не всегда требуется подключать сторонние сервисы — в некоторых случаях для бизнеса могут быть актуальны прямые банковские переводы по реквизитам компании. Такой способ позволит исключить комиссию за онлайн-оплату, снижая расходы.
Для покупателей, которые опасаются вводить свои платежные данные на сайте, этот метод также может быть предпочтителен. Тем не менее следует помнить, что для большинства клиентов прямые переводы, скорее всего, будут неудобны — этот способ рекомендуется использовать в сочетании с другими, а не вместо них.
Платежная ссылка или QR-код
Еще один вариант организации приема платежей для интернет-магазина без проведения дополнительных интеграций — использование платежных ссылок. Предпринимателю по-прежнему потребуется завести аккаунт в платежной системе, но вместо подключения чекаута сервис генерирует ссылку или QR-код, которые могут быть размещены как на сайте, так и в социальных сетях или электронном письме.
Покупатель, переходя по такой ссылке, попадет на привычную платежную страницу, где сможет ввести данные для оплаты.
Для повышения конверсии рекомендуется использовать несколько способов платежа одновременно. Наличие разных вариантов также снижает количество брошенных корзин — по данным Stripe, 86% покупателей готовы отказаться от заказа, если на сайте не представлен их предпочитаемый способ оплаты.
Как организовать прием онлайн-платежей?
Существует три основных способа подключить онлайн прием платежей для интернет-магазина и автоматизировать обработку транзакций:
- Банковский эквайринг. Позволяет принимать оплату с банковских карт. Как правило, подобные системы обеспечивают высокий уровень защиты данных и пользуются доверием клиентов.
Тем не менее предприниматель при подключении такого сервиса может столкнуться как с высокими комиссиями, так и с многоэтапными проверками безопасности — это следует учесть при планировании интеграции и заранее ознакомиться с условиями. - Платежный агрегатор. Агрегаторы — сервисы, позволяющие принимать оплату сразу несколькими способами: банковские карты, электронные кошельки, сервисы отложенных платежей и т. д.
Предприниматель заключает договор только с агрегатором — отдельно регистрироваться в каждой задействованной платежной системе не требуется. Это дает возможность в минимальный срок подключить разнообразные способы оплаты. Недостаток таких сервисов — высокие комиссии по сравнению с другими вариантами.
- Криптопроцессинг. Подобные сервисы позволяют использовать криптовалюту в качестве средства платежа. При оплате система конвертирует сумму заказа в выбранную клиентом валюту, рассчитывает комиссию, выводит адрес и QR-код для оплаты.
Транзакции автоматически отслеживаются, подтверждаются и отображаются в личном кабинете мерчанта для последующего вывода средств на криптокошелек или (в некоторых сервисах) напрямую на банковский счет в фиатной валюте.
Прием платежей с CryptoCloud
Один из сервисов, позволяющих принимать оплату криптовалютой на сайте — CryptoCloud. Это полностью русскоязычная система с чекаутом на нескольких языках и поддержкой основных криптовалют — BTC, ETH, LTC, USDT, TUSD и других.
В число функций процессинга криптовалют входит оплата на сайте через платежную страницу, использование постоянных и разовых ссылок на оплату, выставление счетов. В личном кабинете мерчант может просматривать историю транзакций, работать со статистикой. Количество проектов, которые можно подключить к одному аккаунту, не ограничено.
Криптовалютный эквайринг для интернет-магазина можно подключить бесплатно. Интеграция выполняется по API, HTML или через готовые модули для CMS. Комиссия — от 0,4%. Вывод средств — в течение нескольких минут.
Обработка онлайн-платежей в интернет-магазине
Современному ecommerce-бизнесу доступен широкий ряд сервисов и систем, позволяющих принимать онлайн-платежи. Их грамотное использование способствует улучшению покупательского опыта и увеличению конверсии.
Мы рекомендуем не останавливаться на привычных способах платежа и подключать на сайт дополнительные возможности для клиентов — например, криптопроцессинг. Сервис CryptoCloud поможет организовать прием платежей в криптовалюте и обеспечить для клиентов удобную, быструю и безопасную оплату заказа.
